D.I.Tのピストル

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夢を与える会社の対応

先週末 息子がお小遣いをいただいたんで トイザらス に行きました

大手メーカーさんの有名ブランドのE231系近郊電車を購入

2013 10 17_1130

箱にはスレ傷すらありませんでした

2013 10 17_1131

お客様相談室 ってのがあってそこに電話しましたがまったくつながらなかったんで

メールで ちょっと行き過ぎてる不良品じゃない? みたいなことを書きました

添付ファイルがつけられなかったんで言葉のみ

メールはすぐに返信がきました

「代替え品を送るんで不具合品はお客様で処分してください」

2013 10 17_1129

翌日には新品が届き 息子の湘南新宿線はお友達のより長くなりました

子供的には「うわーい」ですが 大人にはちょっとね 自分も遊んできたオモチャなんで

とりあえず対応の素早さは良かったんでメーカー名は伏せときます

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  1. 2013/10/17(木) 19:52:32|
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